Kako da izaberem odgovarajuću veličinu?

Izmeri širinu, dužinu i visinu dušeka za čaršav, odnosno širinu i dužinu jorgana za navlaku. Zatim uporedi mere sa Vodičem za veličine.

Da li mogu da kombinujem različite boje?

Da. Pojedinačni čaršavi, jastučnice i navlake mogu se kombinovati prema dostupnim bojama i veličinama.

Da li Esens materijali sadrže poliester ili elastin?

Posteljine su izrađene od prirodnih materijala navedenih na stranici proizvoda. Tačan sastav uvek proveri u deklaraciji konkretnog proizvoda.

Kako se održava posteljina?

Prati deklaraciju proizvoda, peri sa sličnim bojama i koristi blag deterdžent. Detaljne preporuke su u Vodiču za održavanje.

Koji načini plaćanja su dostupni?

Aktuelni checkout podržava plaćanje pouzećem. Dostupna opcija i konačan iznos prikazuju se pre potvrde porudžbine.

Koliko traje dostava?

Priprema i dostava najčešće traju do sedam radnih dana. Nakon slanja dobijaš obaveštenje sa podacima o pošiljci.

Kako mogu da promenim ili otkažem porudžbinu?

Kontaktiraj Esens što pre i pripremi broj porudžbine. Mogućnost izmene zavisi od toga da li je pošiljka već pripremljena ili poslata.

Kako prijavljujem reklamaciju?

Pošalji broj porudžbine, opis problema i fotografije proizvoda ili paketa na kontakt email. Tim će potvrditi prijem i javiti naredne korake.